Tu compra de libros personalizados y otros servicios

Toda la información que necesitas para tu compra de libros personalizados y demás en mi tienda

En la web vas a encontrar tres tipos de productos: cartas, libros y tarjetas regalo.

¿Cómo comprar una carta de despedida? 

Puedes entrar dentro de la ficha de producto y desde allí seleccionar una carta para añadir al carrito o desde la página de la tienda pulsando el botón de COMPRAR irás directamente a la página de pago.

De este producto solamente podrás realizar una compra cada vez.

¿Cómo comprar una Tarjeta Regalo?

Entra en la ficha de la tarjeta que te guste y selecciona una imagen que te guste y el importe que quieres.

A continuación rellena los datos de la persona a la que se lo envías y escribe un mensaje para que aparezca en la tarjeta.

Podrás ver los cambios en la simulación de tarjeta que tienes en la ficha de producto.

Cuando lo tengas todo solo deberás pulsar COMPRAR y te llevará a la página de pago.

¿Cómo comprar un libro personalizado?

Elige la temática del libro que quieras y elige el tipo de libro que quieres: PDF, Ebook, Audiolibro, Libro Impreso y Libro con fotos.

En cada ficha tendrás una descripción de todo lo que incluye cada libro y de los tiempos de entrega. Asegúrate que hay tiempo suficiente para escribir tu libro.

Elige tu libro y añade al carrito.

¿Cómo es el embalaje?

El embalaje de nuestros paquetes en seguro y sin marcas distintivas

Mis libros los envío dentro de una caja muy mona de cartón fino en blanco y negro. En su interior encontrarás virutas de papel para asegurarnos de que el libro no se mueva mucho y también una pequeña sorpresa que no voy a desvelar aquí.

Esta caja la forro en papel de burbujas y la envuelvo en papel Kraft.

Trabajamos con PACKLINK y los envíos se realizan en 24-48h siempre en días laborables. Es decir que de lunes a viernes no habrá problema pero los pedidos que se envíen el viernes llegarán el lunes o martes.

Al trabajar con esta plataforma cuando hagas tu pedido escogeré la empresa de mensajería que te lo entregue antes y más confianza me de. Si tienes alguna preferencia solo dímelo.

 

¿Qué me cuesta el envío?

Los gastos de envío están incluidos para península.

Para el resto de España he realizado un cálculo restándole los costes de envío que suelo tener para península. Quedaría de esta forma:

  • Las Palmas y Tenerife 30€
  • Baleares 3€
  • Ceuta 35€
  • Melilla 35€

Evidentemente estos costes serían para un envío estándar y no urgente.

La tienda está configurada para envíos al territorio español. Si vives fuera de España contacta conmigo y calcularemos los costes para tu envío. Si aceptas los costes deberás pagarlos antes de realizar el envío y por supuesto puedes elegir la compañía que más te guste.

Para que te hagas una idea puedes usar la calculadora de Packlink  y en el apartado DESDE introduces mi código postal 03320, en el apartado A introduces el tuyo.

Para los datos del paquete introduces 1kg de peso y las medidas 25x25x8 cm.

Con todos estos datos ya puedes ver la oferta de mensajería que existe que no variará mucho a la hora de realizar tu envío.

Cada libro que escribo lleva en su interior una historia privada. Soy gran amante de la privacidad y la discreción por lo que no realizaré fotos a tu libro para subirlas a Redes Sociales. Eso sí, estaré encantada si lo haces tú mismo y me etiquetas.

He configurado la tienda para que yo puedo efectuar manualmente la orden de cobro.

¿Por qué lo he hecho así?

Muy fácil: necesitaba tener control sobre los tiempos de trabajo.

¿Qué quiere decir esto?

Que si cuando tu realizas tu pedido yo lo aceptara directamente podríamos encontrarnos con dos situaciones:

  1. No tengo ningún trabajo pendiente y puedo empezar inmediatamente con tu libro (situación poco realista)
  2. Tengo varios trabajos entre manos y es imposible aceptar tu trabajo para terminarlo en la fecha que deseas.

¿Me entiendes mejor? Necesito decidir sobre cada trabajo para no ir haciendo reembolsos y decepcionando a clientes.

De esta forma si yo acepto tu trabajo tendrás la seguridad de que, salvo fuerza mayor, tu libro estará a tiempo.

Y en el caso de que no pudiera estar a tiempo podría darte otras soluciones que quizás te interesen.

Como bien se dice: Hablando se entiende la gente.

 

En el caso de aceptar el trabajo y tras haber hablado contigo procederé a realizar el cargo manual.

Y para que te quedes totalmente [email protected] ya te aviso que en ningún momento podré ver ningún detalle de tu tarjeta o cuenta bancaria. Todo va encriptado y las pasarelas que uso están al día en tecnología y legislación. 

Utilizamos las plataformas de pago de Paypal y de Stripe por tu seguridad y la nuestra.

PAYPAL

Si eres usuario de esta plataforma podrás usarla de dos formas:

Pago con tu cuenta paypal

Pago con tu cuenta como de costumbre.

Pago como invitado

Utiliza esta opción si quieres pagar con tu tarjeta directamente. Paga con Visa, Mastercard, Maestro y American Express.

STRIPE

Paga con tu tarjeta Visa, Mastercard, Maestro y American Express.

Estos datos viajan  encriptados. Nosotros no tenemos acceso alguno a ellos. Tanto Paypal como Stripe cumplen con los requisitos de seguridad y privacidad de Privacy Shield EEUU-EU.

Puedes comprar con total confianza.

Todos los productos y servicios de esta web son personalizados y se realizan bajo encargo por lo que no es posible el reembolso de los mismos. Por nuestra parte intentaremos en todo momento seguir tus instrucciones e informarte del proceso por el que se encuentra tu pedido.

Podrás cancelar tu pedido sin coste antes de realizar la entrevista.

Si cancelas tu pedido una vez hayamos realizado la entrevista tendrá un coste de 20€ que se descontaran del importe a reembolsar.

Si cancelas tu pedido antes de proceder a la maquetación tendrá un coste del 50% del precio.

Si cancelas tu pedido una vez haya comenzado la maquetación no habrá reembolso alguno.

No podemos garantizar que el resultado final sea 100% del agrado del receptor final.

¿Qué quiere decir esto?

Por ejemplo, sí un marido nos encarga un libro personalizado para regalar a su mujer la escritora hará todo lo posible para realizar un relato lo más fiel posible a los datos que le haya dado el marido. Si después de terminado el trabajo y de que el marido le haya entregado ese regalo resultase que a ella no le gustara no seríamos responsables ya que nuestro trabajo consistía en realizar un relato. En este caso evidentemente no se reembolsaría el pago. 

Con el fin de garantizar la seguridad de tus datos en utilizamos medidas de seguridad como:

PASARELAS DE PAGO SEGURAS

En la tienda encontrarás PAYPAL y STRIPE que son dos pasarelas con encriptado y que aseguran que no habrá fuga de datos en ningún momento de tu compra. También se aseguran de ocultarme todos tus datos para que tampoco se pueda acceder desde la web.

CERTIFICADO SSL

El candado que puedes ver junto a nuestra url significa que los datos se encriptan cuando entras en nuestra web, de modo que todo lo que hagas en ella está protegido.

¡Nunca entres en un sitio web sin el candado verde!

Cuando vas a introducir tus datos de pago se activa una pantalla especial de encriptación que te dará una seguridad total en tu compra.

WEBEMPRESA

Nos aloja un *hosting de calidad que utiliza cortafuegos y un montón de medidas de seguridad que nos permiten dormir por la noche.

*Para los que no sabéis lo que es podéis imaginaros una casa donde viven las webs y que tiene un sistema de seguridad de los buenos.

Tus datos personales pasarán a formar parte de un listado privado que usaremos para ponernos en contacto contigo en relación a tu compra.

Nunca se venderán a ningún tercero ni serán transferidos a nadie. NUNCA. Es

Cumplimos la Ley de Protección de Datos por lo que si deseas darte de baja o modificar tus datos podrás hacerlo enviando un email a [email protected] y tu petición de baja o modificación de datos.

Puedes consultar nuestra política de privacidad en este enlace.

Utilizamos cookies para mejorar tu navegación por la web, si quieres saber más puedes leer nuestra política de cookies..

Nos comunicaremos contigo de la forma en la que nos indiques en  tu compra. Si tienes alguna preferencia en el horario deberás indicarlo al rellenar los datos de tu compra o también puedes enviarme un email a [email protected] para indicarme tus preferencias.

Página de pago:

Al añadir al carrito verás que la página del carrito ya incluye la página de compra. Lo he hecho así para tu comodidad.

Rellénalos y elige tu pasarela de pago.

Paypal: para los usuarios que tengan cuenta con ellos o puedes pagar con tu tarjeta como usuario invitado.

Pago con tarjeta: a través de la pasarela Stripe podrás pagar con Visa, MasterCard y American Express.

Selecciona tu método de pago y acepta nuestras Condiciones de venta y contratación y pulsa «Tramitar pedido”

Ahora se abrirá una ventana de pago seguro que encriptará tu transacción para que tu compra sea segura. Introduce los datos de pago y sigue sus instrucciones.

 

En el caso de los libros y cartas:

Los datos que tienes que rellenar son los mínimos ya que hablaré personalmente contigo y podré pedirte todos los datos que necesite como tu dirección de envío.

Lo que si que me gustaría que rellenases es el apartado de tus preferencias de comunicaciones (para saber cómo y cuando ponerme en contacto contigo) y la fecha deseada de entrega, ya que sin ella no puedo saber si puedo aceptar el pedido.

 

 

 

 

¿Alguna duda?

Echa un vistazo a las preguntas frecuentes que he preparado para ti.

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